Prémios aos colaboradores? Descobre como...

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Foca-te em construir um ecossistema interno. Um clima autorregulável. E a tua vida fica mais fácil.

Luís Diogo

4 min leitura

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28 de jun. de 2024

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Processos

Como criar incentivos para os teus colaboradores?

Dificuldade em criar um sistema de incentivos fácil de perceber e motivador para o funcionário… 
Pergunta da Cheila

Para ficar claro,
Todas as posições podem ter objetivos de desempenho.
E devem.
Em função disso, podem ganhar um prémio monetário.
E devem.

Como dizia o Charlie Munger,
“Diz-me onde está o incentivo, e eu digo-te onde está o resultado.”

Como defines sucesso de uma posição?
E como medes?
É essa a métrica que tens que usar.
Não a tens?
Não tens clareza do teu organograma.

O organograma não é um exercício básico.
É complexo.
É a materialização de como o teu negócio deve funcionar.
Bem desenhado é o teu modelo de negócio.

As equipas que crias.
Os nomes que lhe dás.
A hierarquia.
O tamanho.
Tudo pode e deve ser trabalhado.
Intencionalmente.

Exemplo,
Temos um departamento que se chama “Atrair Clientes”.
Outro que se chama “Reter Clientes”.
Qual é o objetivo?
Simples.
Temos uma equipa “Vender”.
Outra “Agendar Reuniões”.
Qual é o objetivo?
Simples de entender.
Fácil de executar.

Não temos marketing.
Não temos financeiro.
Produção.
Nada disso.
Temos aquilo que faz sentido para o negócio.
Outro negócio, outro organograma.

Com esta clareza fica fácil definir um incentivo.
Equipa “Agendar Reuniões”.
Como defino sucesso?
Número de reuniões marcadas.
Qual é o objetivo?
Se atingir, ganha um prémio monetário.
Se o negócio atingir, fatura mais.

E não é só nas vendas.
Isso é discurso de preguiçoso.
Equipa de Consultores, quem entrega parte do produto.
Qual a definição de sucesso?
O lucro dos nossos clientes.
Aumentam o lucro, o consultor ganha um prémio.
Aumentam o lucro, o negócio ganha um cliente para a vida.

Mas o que eu faço com logística?
O que queres?
Velocidade?
Reduzir o número de erros?
Como defines sucesso?

E um designer?
Qual é a tua definição de um bom designer?
A taxa de aprovação?
O desempenho dos criativos?
Escolhe.

Tens as respostas todas.
Porque sabes o que te irrita.
Normalmente, é aí que está o dinheiro.
Ou a oportunidade de ganhar mais, ou gastar menos.

Mas posso dar prémios a toda a gente?
Podes. Tu já pagas.
Ou pagas o erro.
A ineficiência.
A lentidão.
Ou pagas ao teu colaborador.

Mas nem tudo é dinheiro!
Experimenta dizer isso ao Pingo Doce quando precisares de comer.
Tretas.
Podes dar o que quiseres,
Mas dinheiro importa.
Muito.

Foca-te em construir um ecossistema interno.
Um clima autorregulável.
Onde o responsável é o maior interessado em puxar aquela corda.
E a tua vida fica mais fácil.

O truque está em que corda puxar.
E só tu tens essa resposta.


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Limitada.
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